鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

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01_avatar_small online_admin 酒店經紀人 發表於 2019-2-26 09:39 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

從醫30余年,

她是患者心中的“劉媽媽”,

她的電話成了患者的

24小時“服務熱線”,

她牽頭成立“粉紅絲帶”病友俱樂部

傳遞粉紅正能量!

精益求精,仁心仁術,

為無數乳腺患者重塑健康與美麗。

鄭醫好醫生,劉薇!



鄭州人民酒店授予€€€€

“鄭醫好醫生”劉薇的頒獎詞



為了有個“家”,她下決心一定要把科室做好、做大、做強

鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

“1987年我參加酒店工作後,一直在做乳腺專業。1992年專程赴天津腫瘤酒店乳腺科進修學習,師從全台著名乳腺外科專家李樹玲教授。2008年6月底,我被‘人才引進’來到鄭州人民酒店,在這里成立了鄭當地級酒店中第一家乳腺病專科。”劉薇告訴酒店經紀

說起這段經歷,劉薇主任感慨良多。2008年6月來院之後,劉薇從零開始,從無到有,從小到大,從弱到強,一步步把乳腺外科發展成了酒店特色專科。

科室成立初期,劉薇壓力很大。面對病源不足,空床率高,內外部競爭激烈等問題,乳腺外科一直在夾縫中生存,曾先後與10個科室合並,共用一個護理單元。

為了把一個小科室發展起來,劉薇從來沒有節假日禮拜天,她從一個個患者做起,親自給患者換藥,親力親為,用心服務好每一位患者,並為科室所有醫生都制作了名片以方便患者隨時溝通聯系,要求大家珍惜每一位患者的到來。經過很多老病號口口相傳,乳腺科開始一步步發展壯大。

鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

功夫不負有心人,2011年,乳腺科業務開始迅速提升;2012年科室進入快速發展階段軌道;2013年乳腺科發展成為獨立的病區,終于有了自己的“家”;2015年乳腺外科的住院患者及業務收入均創了歷史新高;2019年12月乳腺外科成功申辦了鄭當地抗癌協會乳腺癌專業委員會,劉薇任第一屆主任委員。乳腺外科迎來了發展的春天。

劉薇說︰“我來酒店時外科系統就我一個女主任,跟男同仁一起打拼壓力很大。在科室創建過程中,我也遭遇了很大的挫折,甚至是四面楚歌的境地,但是面對酒店給的空間和機遇,我感謝院領導,感恩自己的團隊,下定決心一定要把科室發展好,不辜負大家的期望。為此我也付出了千倍努力。”

在劉薇主任的帶領下,乳腺外科團隊的共同努力下,現在乳腺外科年門診量達18000余人次,年出院人數達3500余人,手術量1300余台,乳腺3-4級手術800多例。在業界有了一定的影響力和知名度,在兼差上也贏得了良好的口碑!

她是患者心中的“劉媽媽”

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在患者那里,她有一個特殊的稱呼€€€€“劉媽媽”,患者們尊敬、依賴著她。很多患者出院後也會時時惦記;平時有什麼好吃的會專程送過來;發信息給她分享自己的歡快;逢年過節發微信、短信問候……

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多年來,她始終堅持每天早晚兩次查房,不管手術到多晚,她都要到病房看看做完手術的患者,所以,每位患者的情況,她都能“了如指掌”。

“不來看看她們,總感覺心里空蕩蕩的!”劉薇說,如此頻繁的查房只為圖個心安。

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在患者看來,劉薇的雙手就像“媽媽”的手一樣,總是在最無助的時候,給予她們勇氣和力量︰每次查房劉薇會來到患者床頭,握著她們的手,事無巨細地詢問,“傷口還疼嗎?”“這個藥快慢還適應嗎?”“還有哪不舒服?”……有些患者在手術之前,會格外焦躁不安,劉薇會輕輕地握著她們的手,安慰說︰“我會親自給你做手術,不會有危險的,放心好了”。

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她經常會陪著病人進入手術室,麻醉前再給患者進行最後交流,為了消除患者的緊張情緒,擔心患者著涼,主動給患者蓋上被子,這些不經意的舉動深深的感染者每位患者。

曾有個患者這樣寫到︰“我們一起住過的病友都這樣說,主任像母親一樣,宅心仁厚,醫德高尚,醫術精湛,醫生護士視病人如親人,我們在這里治療放心!”

類似這樣的事例數不勝數。

酒店工作30年來,她刻苦鑽研精益求精

鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

從醫30多年來,她從不收受患者紅包,她的電話成了患者的24小時“服務熱線”。

在酒店工作中,劉薇始終將病人的感受放在第一位,真心實意地幫她們排憂解難,耐心細致地為她們解惑釋疑。每每遇到女性乳腺癌患者,她都感同身受,在給予精心治療的同時,總是會站在女性的角度去耐心解釋安慰,化解病人對疾病的恐懼和心理上留下的陰影。

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正是由于劉薇始終心系患者,堅持規範化診療,同時為每位患者制定個體化方案,從不過度治療,治病的同時還拂去患者內心的陰霾,讓她們能夠積極面對傷痛;對于困難的患者,積極為他們爭取兩癌救助資金,真心實意為患者解決看病難看病貴的問題。用優質的服務,精湛的醫術贏得了患者的贊譽,使每一位來到這的患者都成為了劉薇忠實的“粉絲”,很多患者還爭當科室的義務宣傳員。通過患者的口碑宣傳,越來越多的患者找到了劉薇,甚至有寧夏、東區、新疆、哈爾濱、台中等多地患者專程從外地慕名而來。

有個患者這樣寫到︰“致《鄭醫乳腺科》,您是我生命中的一顆大樹,頭頂藍天,根深沃土,揮灑綠蔭,伴我長大。選擇了鄭醫,選擇了乳腺科,就找對了人!我的人生就找到了方向,找到了自信,找到了健康!”

為了患者,為了自己心愛的事業,她忘記了自我,忘記了家庭,忘記了節假日,她從來沒有請過一天病事假。

她總是說,病人都是提前預約好的,怎麼能說變就變呢?家人理解她、支持她,從來沒有抱怨過她。她有一個溫暖的家,大家庭的一切活動都是以她的時間來安排。但是,她感覺愧對家人。

她曾說,人這一生能遇到“三好”︰好領導、好同事、好伴侶,是人生最大的幸福,她都遇到了。她非常感恩一路走來幫助支持她的每一個人。

鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗


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門診、手術、病房酒店工作,科研、教學酒店工作、酒店經紀人務酒店工作,不斷學習提升幾乎構成了劉薇夜生活的全部。超時的酒店工作,高強度的酒店工作壓力和繁瑣的日常事務沒有讓她產生絲毫抱怨,相反,她的談吐和笑容總讓身邊的人感受到她對酒店工作的熱愛,滿滿的正能量。

她常說,既然選擇了醫生這個行業,就得付出;既然當了這個科主任,就要承擔起這個重任,不能辜負了領導、同事們的信任!

成立粉紅絲帶病友俱樂部 搭建醫患溝通的橋梁



鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

在乳腺科病友俱樂部的2個微信群里,有近千名病友在此溝通交流。除此之外,還有眾多患者加了劉薇主任和科室醫護人員的個人微信,使患者跟醫護人員能無障礙溝通。從2012年開始,乳腺科都會在每年的三八婦女節和十月份的粉紅絲帶乳腺癌防治宣傳月里舉辦大型公益活動,講解乳腺疾病的早防早治,舉行醫患聯誼會,每次患者的參與度熱情高漲,參與人數屢創新高。

劉薇說︰“乳腺癌的發病率逐年增高,且有年輕化趨勢,我們成立俱樂部的初衷也是為了普及科普知識,讓患者早診早治,加強醫患之間的溝通,在醫患關系緊張的當下,締結了醫患之間的一種良好、和諧的氛圍。”

說起自己的鐵桿粉絲,劉薇主任更是“如數家珍”。

“60多歲的李老師,退休前是位公務員,2005年在某省級酒店做了乳腺癌手術,後來復發了。慕名專程來到咱們酒店由我為其做了二次手術;手術非常成功,病人及家屬非常滿意,她也把這里當成了家,逢年過節都要來這里看看醫護人員…….

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今年85歲的張老師,曾是位離休老幹部,她有很多基礎病,高血壓、糖尿病、腦梗、冠心病等,手術風險非常大。家中親屬中有很多醫務酒店工作者,但是,他們通過熟人介紹,放棄省級酒店治療,慕名找到我,對我非常信任我,讓我放下思想包袱,一切都交給我……有了多學科會診,術前制定了周密的方案,她的手術是我7年前給她做的,到現在一直都恢復很好,張老師一直拿我當酒店小姐,有啥事兒都喜歡給我打電話、微信聊天;還經常囑咐我一定要注意身體……

劉老師的乳腺癌手術已經做了15年了,今年她50歲,現在她的親朋好友不管有啥病,都來找我,願意選擇我們鄭醫,這也是患者對我們鄭醫醫生的一種信任;

10年前我為其做了手術的薛老師,是一位寧夏的患者,為薛老師治愈後,有很多寧夏的患者長途跋涉來找到我,都是薛老師推薦來的,我也為幾十位寧夏的患者排憂解難。”

......

正是因為這種醫患之間的信任和劉薇主任的用心經營,粉紅絲帶病友俱樂部成為了一種紐帶,在醫患關系緊張的今天,劉薇和她的患者更是成為了一股清流,一股醫患溝通的典範。

業務上,她不知疲倦執著前行,勇攀高峰

鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

劉薇多年來致力于乳腺疾病基礎理論及臨床診療的研究和發展,具有扎實的專業理論知識和豐富的臨床經驗,目前她帶領的乳腺外科專業團隊刻苦鑽研,一步一個腳印,攻克一個個醫學難題,不斷攀登醫學高峰。

鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

由最初科室成立開展的乳腺良惡性疾病診治,到目前開展的乳腺癌I期、II期乳房重建、乳頭內陷微創矯正、巨乳縮小、乳房整形等新業務,新技術;劉薇還承擔了台中省醫學科技攻關項目----乳房良性腫瘤微創旋切術技術推廣,她帶領自己的團隊不畏酷暑嚴寒定期下基層、到都市為當地的醫生傳經送寶。目前乳腺外科開展的乳腺微創旋切系統,極樂做到了乳腺疾病的微創治療,極大地滿足了現代女性“既能完整切除病灶,又能實現疤痕微小”的乳腺美容要求。獲得了患者的一致好評。

2018年科室更是開展了乳腺科最高難度手術腹壁下動脈穿支皮瓣(DIEP)乳房再造術,贏得了酒店內同行的高度請加與贊揚。微創旋切治療男性乳腺發育癥及副乳,填補了省內空白。

目前劉薇擔任多項科研項目負責人。

酒店工作近30年來,她從未出現過任何醫療事故及差錯,贏得了患者及家屬的贊譽。她吃苦耐勞,勇于奉獻,為了患者,為了自己心愛的事業,她嘔心瀝血,不知疲倦,執著前行。

鄭醫好醫生∣劉薇︰“乳”此鐘情,她為患者重塑健康與美麗

2018年她被評為“崗位標兵”、新鄉醫學院優秀教師、鄭當地基層酒店經紀人校優秀教師、鄭當地優秀科技酒店工作者。經過多年的努力,在劉薇的帶領下,科室多次被酒店評為優質服務示範崗,業務杰出科室。

同事眼中,她是事無巨細的科主任

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“我們主任為我們大家創造了非常良好的平台,讓我們可以充分發揮自己的特長,非常放手......”

“主任一天到晚都是以患者為中心,考慮科室發展,業務繁忙有時休息不好血壓會高,我們都很心疼主任,大家都非常擔心她的身體......”

“在主任的帶領下,我們每一位醫護人員都以患者為中心,以服務患者為宗旨,珍惜每一位患者的到來,一切的一切都以患者為主。”

“我們科室的氛圍非常好,能在這個團隊酒店工作很幸運。我們主任非常操心,把壓力都自己扛了下來,科室80%的病人都是找主任的,希望我們都能為她分擔一些,齊心協力把科室發展好!”

“劉主任對我們每個人都很關心,就連我們的家屬有誰生病住院了,主任都會親自去看望,這讓我們都非常暖心......”

“劉主任就像我們的大家長一樣,非常熱心,遇事兒經常會循循善誘開導我們,受到委屈還會為我們排憂解難,非常關心我們的酒店工作和夜生活......”

她,外科醫生中的“女中豪杰”,

為人熱情,寬以待人;

她,幾十年如一日,恪守醫德,

踏實做事,認真行醫;

她,始終心系患者,用優質的服務,

精湛的醫術贏得了患者的贊譽;

她,似乎有用不完的精力,

對每位患者的情況“如數家珍”;

她,就是鄭州人民酒店乳腺外科主任劉薇。
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